Questionario
di valutazione
della
soddisfazione
del cliente.

Soddisfare i clienti con servizi di qualità. Questo è per noi un obiettivo primario.

Monitoriamo costantemente la nostra attività. Coerentemente con i requisiti del nostro Sistema Qualità ISO 9001 abbiamo creato un breve questionario. Serve per misurare la soddisfazione dei Clienti.

Compilandolo ci darai un grande aiuto a migliorare la nostra offerta. Richiede solo pochi minuti e viene ricevuto in forma completamente anonima. L’unico riferimento sarà il condominio per il quale esprimi la valutazione.

Ti ringraziamo per la preziosa collaborazione.

Valutazione su GGS Merello

Nome del condominio*

1. Cortesia / disponibilità del personale di Segreteria
InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

2. Competenza professionale dei titolari della Società GGS Merello
InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

3. Competenza professionale dei dipendenti della Società GGS Merello
InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

4. Competenza professionale dei collaboratori della Società GGS Merello
InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

5. Chiarezza delle informazioni fornite sulla documentazione contabile (bilancio preventivo, bilancio consuntivo, verbale, estratto conto, solleciti)
InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

6. Tempestività delle informazioni di tipo amministrativo (estratto conto, subentro, ecc.) fornite
InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

7. Tempestività delle informazioni di tipo tecnico (stato riparazioni, interventi, ecc.) fornite
InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

8. Utilità dell'Area riservata disponibile sui sito www.ggsmerello.it
InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

9. Utilità della procedura di Segnalazione guasti disponibile sul sito www.ggsmerello.it
InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

10. Utilità della banca dati dei documenti condominiali disponibile sul sito www.ggsmerello.it
InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

11. Utilità della gestione delle comunicazioni di servizio on line (alert, sms, email, ecc.)
InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

12. Qual è il Suo grado di soddisfazione globale sul servizio erogato dallo Studio?
InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

Valutazione sui fornitori degli immobili

Nome del condominio*

1. Pulizia
InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

2. Vigilanza notturna
InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

3. Centrale termica
InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

4. Ascensore
InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

5. Impianti elettrici
InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

6. Emergenze
InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

7. Qual è il Suo grado di soddisfazione globale sul servizio erogato dai fornitori?
InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto