Questionario
di valutazione
della
soddisfazione
del cliente.

Soddisfare i clienti con servizi di qualità. Questo è per noi un obiettivo primario.

Monitoriamo costantemente la nostra attività. Coerentemente con i requisiti del nostro Sistema Qualità ISO 9001 abbiamo creato un breve questionario. Serve per misurare la soddisfazione dei Clienti.

Compilandolo ci darai un grande aiuto a migliorare la nostra offerta. Richiede solo pochi minuti e viene ricevuto in forma completamente anonima. L’unico riferimento sarà il condominio per il quale esprimi la valutazione.

Ti ringraziamo per la preziosa collaborazione.

Valutazione su GGS Merello

    Nome del condominio*

    1. Cortesia / disponibilità del personale di Segreteria
    InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

    2. Competenza professionale dei titolari della Società GGS Merello
    InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

    3. Competenza professionale dei dipendenti della Società GGS Merello
    InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

    4. Competenza professionale dei collaboratori della Società GGS Merello
    InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

    5. Chiarezza delle informazioni fornite sulla documentazione contabile (bilancio preventivo, bilancio consuntivo, verbale, estratto conto, solleciti)
    InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

    6. Tempestività delle informazioni di tipo amministrativo (estratto conto, subentro, ecc.) fornite
    InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

    7. Tempestività delle informazioni di tipo tecnico (stato riparazioni, interventi, ecc.) fornite
    InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

    8. Utilità dell'Area riservata disponibile sui sito www.ggsmerello.it
    InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

    9. Utilità della procedura di Segnalazione guasti disponibile sul sito www.ggsmerello.it
    InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

    10. Utilità della banca dati dei documenti condominiali disponibile sul sito www.ggsmerello.it
    InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

    11. Utilità della gestione delle comunicazioni di servizio on line (alert, sms, email, ecc.)
    InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

    12. Qual è il Suo grado di soddisfazione globale sul servizio erogato dallo Studio?
    InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

    Valutazione sui fornitori degli immobili

      Nome del condominio*

      1. Pulizia
      InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

      2. Vigilanza notturna
      InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

      3. Centrale termica
      InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

      4. Ascensore
      InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto

      5. Impianti elettrici
      InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

      6. Emergenze
      InsoddisfattoSoddisfattoMolto Soddisfatto

      7. Qual è il Suo grado di soddisfazione globale sul servizio erogato dai fornitori?
      InsoddisfattoSoddisfattoMolto soddisfatto